安比高原的新冠狀病毒對策

提供安心・安全的酒店住宿環境。安比的約定。

APPI酒店為了讓客人能安全舒適的度過假期，我們的工作人員自身以及在各設施上會認真並徹底的做好「衛生管理」和「三秘回避」的對策。另外，為了防止病毒擴大和感染，我們將在原有的基礎上提高服務質量，為您提供新時代的高品質酒店服務。

衛生管理・三密回避的措施

為了防止新冠狀病毒的感染擴大，我們將顧客及員工的健康和安全放在第一位。以下說明請您理解並協助使用。

酒店・施設共通

• 酒店玄関、公用場所、各餐廳、其他營業設施均配備了除菌用的酒精。
• 館內的公共空間定期進行換氣。

1.關於進入酒店時

• 入酒店時會進行體溫檢查。發熱37.5℃以上的客人，以及身體不舒服的客人，謝絕入館。※依據37.5℃的標準行政方針。
• 入酒店時請戴口罩。沒有口罩的顧客，請在前臺購買並佩戴（100日元）。
• 酒店內各設施定期進行換氣。
• 酒店玄関配備了除菌用的酒精，請進行手部消毒。

2.關於辦理入住・退房時

• 服務臺為了防止飛沫感染安裝了透明的亞克力板進行隔離。
• 辦理入住時需要填寫身體狀況的問卷調查。身體不舒服的客人（發燒、咳嗽、腹痛、腹瀉等疑似感染癥的癥狀），謝絕入住酒店。
• 辦理入住、退房時會出現客人多的情況，請保持壹定的距離。

3.關於公共空間的使用

• 使用公共空間（包括餐廳）時，請戴口罩。沒有口罩的顧客，請在前臺或商店購買並佩戴。
• 酒店玄関，宴會場等公共空間均配備了除菌用的酒精，請進行手部消毒。
• 在公共空間的化妝室洗臉臺上配備了除菌用酒精和紙巾。

關於電梯的使用

• 酒店的一樓和二樓電梯前均設置有除菌用消毒酒精。
• 出入電梯請戴口罩，並用電梯前配備的消毒用酒精對手部進行消毒。
• 擁擠時候請不要使用，請和其他客人保持壹定距離。
• 觸摸電梯按鈕後請洗手、用酒精消毒。
• 請不要靠墻壁。

關於餐廳的使用（包括咖啡廳・酒吧）

• 店鋪開業前及客人使用後，桌子、椅子均會用酒精進行消毒。
• 餐廳會定時的實施換氣。
• 店鋪開業前，入口門和收銀臺等會定期使用酒精進行消毒。
• 入店前請戴口罩，並用入口配備的除菌用酒精消毒。
• 餐桌上沒有配備（醬油、鹽、牙籤等餐桌套件）。希望使用的客人可向工作人員拿取。

關於自助餐的使用

• 進店的時以及取食物的時，為了防止飛沫感染，請壹定要戴口罩。
• 在會場入口備有塑膠手套。請用餐時使用。
• 店鋪開業前，入口和收銀臺等會定期使用酒精進行除菌消毒。
• 夾子類會定期更換。
• 為了緩解擁擠情況，有限制人數入店的情況。

關於大浴場的使用

• 更衣室、洗臉臺、衛生間設有除菌用酒精和紙巾。
• 使用吹風機前後請自己用酒精消毒。
• 更衣室的置物籃設有隔離。
• 使用時請用入口備有的除菌酒精對手部進行消毒。

關於賣店的使用

• 所有客人會用手接觸到的地方，在開店前將全部用酒精消毒。
• 入店前請用酒精進行手部消毒，佩戴好口罩。
• 結賬時請每位客人之間自覺保持安全距離。

關於ANA Crowne Plaza Resort Appi Kogen運動俱樂部「Olympia」的使用

• 更衣室內、洗臉臺上設有除菌用酒精和紙巾
• 店鋪開業前和顧客使用後，器械健身房和乒乓球等均用酒精消毒。
• 店鋪開業前，在出入口等會定期使用酒精進行除菌消毒。
• 入店前請用酒精進行手部消毒，佩戴好口罩。

關於美容・按摩室的使用

• 工作人員會戴口罩，并用酒精消毒手部。
• 在店鋪開業之前和顧客使用後，我們會用酒精對美容床等進行消毒。
• 入店前請用酒精進行手部消毒，佩戴好口罩。
• 在操作過程中戴口罩。

關於清掃公共空間以及房間的除菌消毒

• 各層的電梯按鈕、前廳的桌椅、自動販賣機按鈕、櫃檯及櫃檯上配備的物品類、行李用推車、公共空間，化妝室（單間門把手、馬桶座、洗臉臺水龍頭等）客人用手接觸的地方，會定期進行消毒。
• 關於大浴場，清掃時除了洗面臺及浴室內的各種用品、置物籃、儲物櫃、洗手臺（門把手、廁所座便器等）以外，還對客人經常接觸到的地方使用酒精進行除菌消毒。
• 關於客房，在清掃時會用酒精對門把手、各種開關、遙控器、備品等客人經常接觸的地方進行消毒。

4.關於安比溫泉白樺溫泉的使用

• 不論是當日往返的客人還是住宿酒店的客人，入館時都會進行體溫檢查。37.5℃以上發熱的客人，以及身體不舒服的客人，謝絕入館。※依據37.5℃的標準行政政策。
• 入館時，請在大廳戴口罩。
• 入館時請用入口配備的除菌用酒精對手部進行消毒。
• 關於當天往返的客人，接待時會實施健康問卷的調查。身體不舒服的客人（咳嗽、打噴嚏、發燒、腹痛、腹瀉等癥狀）謝絕入住酒店。
• 打開業前用酒精進行消毒和殺菌，例如鞋盒把手，接待櫃臺，更衣室儲物櫃，門把手和廁所馬桶坐，大型公共浴池和露天浴池入口等。
• 大廳裏設有按摩機，在開業前以及定期進行酒精消毒。
• 店鋪開業前，以及定期性的对大浴場、露天溫泉出入口進行除菌消毒。
• 桑拿的使用限制人數。（1次最多可使用6名）
• 更衣室的盥洗室、儲物櫃前、洗手間前都設有除菌用酒精和紙巾。使用吹風機、儲物櫃等前後請自己用酒精消毒。
• 請間隔壹個櫃子使用儲物櫃。
• 請留出間隔使用浴池內的沖洗場。

5.關於區間巴士・接送車

關於區間巴士的使用

• 乘務員原則上會戴口罩。
• 運行前及乘客下車後，將進行車內清掃、酒精消毒。
• 巴士入口設有除菌用酒精。
• 請儘量避免擁擠上車。
• 我們會徹底檢查乘務人員的溫度和身體狀況。
• 根據安全方面・衛生方面的規定，請不要坐在乘務員的後方及周邊。

關於接送車的使用

• 乘車時請戴口罩。
• 使用接送車的時候請事先在酒店入口等處進行酒精消毒。

對客人的請求

• 乘車時會進行體溫檢查。37.5℃以上發熱的客人，以及身體不舒服的客人，謝絕入館。
  ※37.5℃的標準基於行政指南
  ※返回時有發熱癥狀的話也不能乘車。這種情況下，由客人自己負擔，需要使用其他交通工具。請諒解。
• 請在乘車前使用入口配備的酒精消毒，並戴佩戴口罩。
• 乘車時請始終配戴好口罩。
• 乘車時請盡量控制不要交談。
• 乘車時請不要飲食（水、茶等水分補給除外）。
• 下車時請把將垃圾帶走，不要留在巴士內。

關於工作人員

• 工作人員每日確認體溫和身體管理。
• 徹底消毒・洗手
• 在酒店內接待客人時要戴口罩。
• 在各餐廳帶塑膠手套接待客人的情况。
• 購物籃和手推車等的物品會用酒精進行消毒。